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腾讯企点是资源的收集地

发布时间:2020-06-01

“腾讯企点,是帮助bob体育客户端提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)。它以IM为基础,全面整合腾讯社交资源,为bob体育客户端管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动实现生意转化,帮助bob体育客户端实现互联网时代的待客之道。”QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。

腾讯企点是通过腾讯在移动社交上的优点资源,打通微信、QQWebH5等,把bob体育客户端、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中,以多渠道、多通路来协助bob体育客户端以及相关的经销服务,更好地对应和匹配客户的需求。

上面是官方的介绍,简单而言,腾讯企点就是bob体育客户端QQ和营销推广QQ的升级版,拥有独立管理后台,加入微信公众号和QQ公众号统一管理功能,后台引入大数据,简称为公海,公海的意思就是跟bob体育客户端员工接触过的QQ都会加入到公海中,那样其他的员工可以到公海里提取潜在客户数据,也可以针对公海数据进行付费群。

然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2Cbob体育客户端。它可以帮助这类bob体育客户端省掉中间环节,让C端直接呼起B端对话,从而实现B端销售顾问对C端进行销售服务。

腾讯企点是营销推广QQ的升级版,加好友这方面跟以前bob体育客户端QQ办公版类似,腾讯企点更倾向于一个管理平台,把多渠道的客户信息统一到一个后台进行管理和维护,在增加用户体验的同时,实现了流量的聚拢,减少bob体育客户端在渠道上的分化,总体来说,腾讯企点做的是bob体育客户端未来办公场景,腾讯企点的不少功能现在还处于内测阶段,提早加入夺取先机,是不少bob体育客户端做出的正确选择。


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